Bytbil Kundservice

Vad behöver du hjälp med?

Varför syns inte min annons på Blocket?

Blocket hämtar informationen om objekten från Bytbil och överföringen sker med högst 30 minuters fördröjning. Om er annons inte publicerats på Blocket kan det finnas flera orsaker.

Kontrollera först att annonsen ligger synlig på Bytbil.com och i rätt kategori.

Därefter kontrollera om ert objekt ligger med i er Blocket-butik. Är annonsen inte med där eller om den är med i butiken men inte i sökresultaten listar vi här några av de vanligaste felen:

  • Annonsen saknar komplett information
    Om annonsen saknar obligatoriska uppgifter, till exempel utrustning, drivmedel eller växellåda, kan den inte läsas in. Se över annonsen och att alla uppgifter är korrekta och kompletta.

  • Ni har lagt ut flera likadana annonser samtidigt.
    Blocket har en funktion för att spärra dubbletter, har ni till exempel lagt till flera likadana objekt med samma eller liknande bilder kan de ha stoppats av Blocket. Observera att annonserna också kan ha spridits ut över det dygnet som de lades upp. Det för att Blocket inte vill ha stora block i sökresultaten med likadana annonser från en och samma handlare.

  • Annonstexten är identisk med tidigare upplagd annons
    Liknande funktion hos Blocket som ovan där Blockets databas inte kan skilja mellan annonserna.

  • Rubriken innehåller orden “säljes”/“köpes”
    Blocket tillåter inte detta på sin marknadsplats.

  • Annons har hamnat i fel kategori 
    Ibland kan objekt listas i fel kategori, till exempel hamnat fel mellan personbil eller transportbil, och kommer därför inte med i rätt sökresultat. Jämför med uppgifterna på Bytbil.com och i Bytbil Administration att objektet är korrekt inlagt. 

  • Telefonnummer saknas eller är inkorrekt
    Om ni inte har angett ett telefonnummer i Bytbil administration eller lagt in ett ogiltigt telefonnummer, t.ex. utan riktnummer, kan annonsen inte läsas in. Se till att alla uppgifter är korrekta och kompletta.

  • Det är en gammal annons som ligger längre ner i sökresultaten
    På Bytbil.com kan ni enkelt förnya er annons genom att ta bort och lägga in annonsen på nytt för att få upp objektet högre upp i sökresultaten.
    På Blocket följer det första publiceringsdatumet med, ni kan uppdatera texten och bilder men publiceringsdatumet blir detsamma. För att förnya annonsen med nytt datum hos Blocket måste ni kontakta Blockets Kundservice på butiker@blocket.se eller 077-445 00 00.

  • Ni har inte lagt upp en butik på Blocket
    För att Blocket ska kunna hämta över era uppgifter från Bytbil.com måste ni ha ett avtal med Blocket om en butik. Ni når Blocket på telefonnummer 0651-768200.

  • Annonsen följer inte Blockets regler
    Om annonsen inte följer Blockets regler så döljer Blocket er annons.
    För att få mer information om detta så rekommenderar vi att ni kontaktar Blockets Kundservice på butiker@blocket.se eller 077-445 00 00