Bytbil Kundservice

Vad behöver du hjälp med?

Våra 5 vanligaste frågor:

  • Varför sparas inte mina inloggningsuppgifter?

    På grund av säkerhetsuppdateringar kan vi inte lagra dessa uppgifter direkt på vår sida, ni kan däremot i er webbläsare välja att spara era inloggningsuppgifter.

    Vissa webbläsare såsom Microsoft Edge och Internet Explorer 11 har inte denna funktion aktiverad från början så kontrollera gärna att ni aktiverat funktionen för lösenordslagring i er webbläsare. Om ni har detta aktiverat kommer er webbläsare att fylla i resten av kontouppgifterna nästa gång ni besöker webbplatsen och börjar skriva in företagskoden.

    Känner du dig osäker på hur det ser ut i din webbläsare? Klicka på namnet för din webbläsare nedan för en guide om hur du kontrollerar detta.

    Vi rekommenderar att använda er av den senaste versionen av Google Chrome för bästa upplevelse av våra produkter. Chrome är även en webbläsare som automatiskt sparar era inloggningsuppgifter.

    Ni kan även använda er av en lösenordshanterare som sparar era lösenord och ger er säker åtkomst via dator och mobil enhet.

    Har du glömt dina inloggningsuppgifter? Läs mer här.

  • Extrauppgifterna på min annons stämmer inte

    Vi hämtar alla extrauppgifter ifrån Transportstyrelsen baserat på registreringsnumret som du angett i annonsen. 

    Om extrauppgifterna i annonsen inte stämmer:

    1. Dubbelkontrollera att ni angett det korrekta registreringsnumret.
    2. Kontrollera så att uppgifterna stämmer hos Transportstyrelsen. 

    Om allting är korrekt men extrauppgifterna fortfarande inte stämmer, kontakta oss på kundservice@bytbil.com.

    Om uppgifterna inte stämmer hos Transportstyrelsen kan du kontakta dem och be dem ändra uppgifterna hos sig, så att dessa uppdateras nästa gång vi på Bytbil gör en hämtning av extrauppgifterna.

    Det kan även vara så att vi inte fått in de nya uppgifterna från Transportstyrelsen ännu och då kommer extrauppgifterna uppdateras med nästa hämtning. Detta gäller ofta nyimporterade bilar.

  • Hur gör jag för att bli kund hos Bytbil?

    För att bli kund hos oss på Bytbil behöver man ha ett aktivt bolag, vara registrerad för F-skatt samt i momsregistret och även ha en svensk besöksadress. Vi gör dessutom en slagning mot BusinessCheck på alla våra nya kunder.

    Om du vill bli kund hos BytBil så behöver vi följande uppgifter från dig:

    • Företagsnamn
    • Organisationsnummer
    • Besöksadress
    • Faktureringsadress
    • Telefonnummer
    • E-mail
    • Referens (kontaktperson)
    • Vilket abonnemang ni vill ha

    Ni skickar in uppgifterna via vårt mailformulär som ni ser i nedre högra hörnet eller mailar in till kundservice@bytbil.com.

  • Hur förnyar jag min annons?

    Vi har ingen specifik tjänst för att förnya annonser. För att förnya din annons på BytBil.com raderar du annonsen via Bytbil Administration och lägger sedan in objektet på nytt. Då läggs annonsen in på det nya datumet.

    Dock kommer annonsen att behålla samma plats på Blocket. Om du vill komma högre upp i sökresultaten på Blocket förnyar du annonsen i din butik på Blocket. Ni kan även kontakta Blocket via mail på butiker@blocket.se eller via telefon på 077-445 00 00.

  • Märket eller modellen jag försöker lägga in finns inte

    Är det en personbil eller en transportbil? Beroende på vad det är för objekt finns det olika val i menyvalet på Bytbil Administration under Lägg till fordon:

    • Bil
    • Transportbil
    • Husvagn/husbil
    • MC

    För Personbilar väljer du först ”Märke” och sen ”Modell” i respektive rullgardinslista. För information om ”Modellbeteckning” kan du fylla i med fritext. Se gärna liknande objekt som är upplagda på Bytbil.com om du är osäker på hur du skriver in ditt objekt. Saknar du en modell kan du kontakta oss på Bytbil Kundservice så hjälper vi till.

    För övriga fordon som transportbil, MC, husbil med flera har du endast ”Märke” att välja på i rullgardinslistan, själva modellen skriver du in i fritext. Var noga med stavning och jämför gärna med andra objekt på Bytbil.com för tips och inspiration. 

    Saknar du ett ”Märke” i någon av kategorierna eller en ”Modell” under kategorin personbil är du välkommen att maila in önskemål till Bytbil kundservice på kundservice@bytbil.com.

    *Tips! Några vanliga modeller som går under kategorin Transportbil är:

    • Nissan Navara
    • Mitsubishi L200
    • Volkswagen Amarok
    • Toyota Hilux

Nytt från kundservice

Vi bygger om och gör Bytbil administration bättre!
Admin kommer att bli snyggare, enklare att använda och framför allt mycket snabbare.

Ni hittar information i vår helpdesk om den nya menyn men har ni några andra frågor eller funderingar är ni såklart varmt välkomna att höra av er till oss!