Bytbil Kundservice

Vad behöver du hjälp med?

Våra 5 vanligaste frågor:

  • Extrauppgifterna på min annons stämmer inte

    Vi hämtar alla extrauppgifter ifrån Transportstyrelsen baserat på registreringsnumret som du angett i annonsen. 

    Om extrauppgifterna i annonsen inte stämmer:

    1. Dubbelkontrollera att ni angett det korrekta registreringsnumret.
    2. Kontrollera så att uppgifterna stämmer hos Transportstyrelsen. 

    Om allting är korrekt men extrauppgifterna fortfarande inte stämmer, kontakta oss på kundservice@bytbil.com.

    Om uppgifterna inte stämmer hos Transportstyrelsen kan du kontakta dem och be dem ändra uppgifterna hos sig, så att dessa uppdateras nästa gång vi på Bytbil gör en hämtning av extrauppgifterna.

    Det kan även vara så att vi inte fått in de nya uppgifterna från Transportstyrelsen ännu och då kommer extrauppgifterna uppdateras med nästa hämtning. Detta gäller ofta nyimporterade bilar.

  • Hur gör jag för att bli kund hos Bytbil?

    För att bli kund hos oss på Bytbil behöver man ha ett aktivt bolag, vara registrerad för F-skatt samt i momsregistret och även ha en svensk besöksadress. Vi gör dessutom en slagning mot BusinessCheck på alla våra nya kunder.

    Om du vill bli kund hos BytBil så behöver vi följande uppgifter från dig:

    • Företagsnamn
    • Organisationsnummer
    • Besöksadress
    • Faktureringsadress
    • Telefonnummer
    • E-mail
    • Referens (kontaktperson)
    • Vilket abonnemang ni vill ha

    Ni skickar in uppgifterna via vårt mailformulär som ni ser i nedre högra hörnet eller mailar in till kundservice@bytbil.com.

  • Hur förnyar jag min annons?

    Vi har ingen specifik tjänst för att förnya annonser. För att förnya din annons på BytBil.com raderar du annonsen via Bytbil Administration och lägger sedan in objektet på nytt. Då läggs annonsen in på det nya datumet.

    Dock kommer annonsen att behålla samma plats på Blocket. Om du vill komma högre upp i sökresultaten på Blocket förnyar du annonsen i din butik på Blocket. Ni kan även kontakta Blocket via mail på butiker@blocket.se eller via telefon på 077-445 00 00.

  • Jag hittar inte min annons på Bytbil.com

    Kontrollera filtret i din sökning att du söker på rätt fordonstyp, och rätt parametrar för din annons.

    Kom ihåg att annonser utan bilder hamnar längre ner i sökningarna på Bytbil.com.

    Du kan även pröva att skriva in registreringsnumret i rutan för ”Fritext” via sökningen för att se om annonsen är uppe.

    Du kan kontrollera att er annons ligger ute på Bytbil.com genom er administrationssida Bytbil Administration. 

    1. För att se hela ert lager på Bytbil.com:

    1. Välj funktion
    2. Visa / Administrera objekt i lager
    3. Visa mina fordon på bytbil.com 

    2. För att hitta en individuell annons på Bytbil.com:

    1. Välj funktion
    2. Visa / administrera objekt i lager
    3. Klicka på ikonen i kolumnen ”Dold” vid den specifika annonsen

    Om ni fortfarande inte kan hitta er annons på Bytbil.com, kontakta oss på Kundservice. Kom ihåg att ange registreringsnumret för en snabbare handläggning.

  • Märket eller modellen jag försöker lägga in finns inte

    Är det en personbil eller en transportbil? Beroende på vad det är för objekt finns det olika val i menyvalet på Bytbil Administration för ”Lägg till bil”, ”Lägg till husvagn/husbil”, ”Lägg till transportbil” med flera.

    För Personbilar väljer du först ”Märke” och sen ”Modell” i respektive dropplista. För information om ”Modellbeteckning” kan du fylla i med fritext. Se gärna liknande objekt som är upplagda på Bytbil.com om du är osäker på hur du skriver in ditt objekt. Saknar du en modell kan du kontakta oss på Bytbil Kundservice så hjälper vi till.

    För övriga fordon som transportbil, MC, husbil med flera har du endast ”Märke” att välja på i dopplistan, själva modellen skriver du in i fritext. Var noga med stavning och jämför gärna med andra objekt på Bytbil.com för tips och inspiration. 

    Saknar du ett ”Märke” i någon av kategorierna eller en ”Modell” under kategorin personbil är du välkommen att maila in önskemål till Bytbil kundservice på kundservice@bytbil.com.

    *Tips! Några vanliga modeller som går under kategorin Transportbil är:

    • Nissan Navara
    • Mitsubishi L200
    • Volkswagen Amarok

Nytt från kundservice

Ni vet väl att vi även finns på Facebook, Twitter och Instagram? Följ oss gärna!